Tyto podmínky použití upravují vztah mezi námi, poskytovatelem služeb, a vámi, uživatelem našich služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.
1. Obecná ustanovení
Poskytovatel služeb: root-atom, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
Kontakt: [email protected]
Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím našich webových stránek.
2. Definice pojmů
- Služby: konzultace, workshopy a programy zaměřené na řízení času a produktivitu
- Klient: fyzická nebo právnická osoba, která si objednává naše služby
- Smlouva: dohoda mezi poskytovatelem a klientem o poskytnutí služeb
3. Objednávání služeb
Služby si můžete objednat prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem. Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin pro potvrzení termínu a dalších detailů.
Smlouva vzniká potvrzením objednávky z naší strany.
4. Ceny a platby
Ceny služeb jsou uvedeny v korunách českých (CZK) včetně DPH.
Platba je splatná:
- U jednorázových služeb: před poskytnutím služby
- U dlouhodobých programů: 50% záloha před zahájením, zbytek do 14 dnů od dokončení
Akceptujeme platby bankovním převodem. Platební údaje obdržíte po potvrzení objednávky.
5. Poskytování služeb
Služby poskytujeme online prostřednictvím video konferencí nebo osobně v Praze dle dohody.
Klient je povinen:
- Včas se dostavit na domluvený termín
- Zajistit funkční techniku pro online konzultace
- Aktivně spolupracovat při konzultacích a workshopech
6. Zrušení a změna termínu
Klient může zrušit nebo přesunout termín:
- Více než 48 hodin před termínem: bez poplatku
- 24-48 hodin před termínem: poplatek 50% z ceny služby
- Méně než 24 hodin před termínem: poplatek 100% z ceny služby
V případě nemoci nebo závažné události můžeme udělat výjimku po individuálním posouzení.
7. Vrácení peněz
Pokud nejste po první konzultaci spokojeni, vrátíme vám celou částku bez zbytečných otázek.
U dlouhodobých programů můžete odstoupit do 14 dnů od zahájení s vrácením poměrné části platby za neodčerpané služby.
8. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály, nástroje a metody poskytnuté v rámci našich služeb jsou naším duševním vlastnictvím.
Klient má právo:
- Používat poskytnuté materiály pro osobní potřebu
- Aplikovat naučené techniky ve své práci
Klient nemá právo:
- Šířit materiály třetím osobám
- Používat materiály komerčně
- Zaučovat další osoby na základě našich materiálů bez souhlasu
9. Důvěrnost
Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které nám sdělíte v rámci poskytování služeb.
Klient souhlasí s tím, že můžeme používat anonymizované příklady z praxe pro vzdělávací účely.
10. Odpovědnost
Naše služby poskytují praktické nástroje a strategie pro zlepšení řízení času. Nejsou určeny k diagnostice ani léčbě zdravotních problémů.
Nezodpovídáme za:
- Výsledky, které nejsou přímo způsobeny našimi službami
- Škody vzniklé nesprávnou aplikací doporučení
- Škody způsobené neposkytnutím úplných nebo přesných informací klientem
Výsledky jsou individuální a závisí na aktivní spolupráci a implementaci doporučení klientem.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou, zejména nařízením GDPR.
12. Reklamace
Pokud nejste spokojeni s kvalitou služeb, máte právo podat reklamaci.
Reklamaci můžete podat:
- E-mailem na [email protected]
- Písemně na adresu našeho sídla
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.
13. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu můžete využít platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dohled nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
14. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím našich webových stránek.
Na již uzavřené smlouvy se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Otázky, které nejsou těmito podmínkami upraveny, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
16. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte na [email protected]
Datum účinnosti: 21. července 2026